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送貨服務及退換政策
送貨服務
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送貨服務只限九龍及新界地區。
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送貨服務時段分為 1) 下午2:30 - 下午6:30;或 2) 下午6:30 - 下午10:30。
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凡惠顧滿$380或以上,即可享免費送貨服務;未滿指定金額將收取每單$60運費。
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倘若送貨地址不設升降機直送,每樓層需另收送貨附加費$10或可選擇於地面交付。附加費需以現金方式支付予送貨人員,送貨人員可行使酌情權收取低取實際所需金額。
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訂購之貨品會盡快運送,最早將於訂購當日送貨,或最遲一般於確認訂單後2天內送達。
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當八號或以上烈風或暴風信號懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨服務將會暫停。
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於約定之送貨時間,如若因交通情況、天氣或其它因素影響而延誤或改期,對閣下所造成的損失,我們恕不負任何責任。
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為避免因在搬運期間對屋內物品造成損壞,我們只會將貨品送到地址入口。若顧客要求將貨品置放於門外,該顧客需自行承擔風險,如導致任何損失,我們概不負責。
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如顧客未能於約定時間內收取貨品,我們將保留權利向該顧客收取額外的送貨費用。
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如需變更送貨地址、送貨日期或時間,顧客有責任即時通知我們。
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如有任何爭議,我們保留最終決定權。
退換政策
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鴛鴦號致力為閣下提供最優質的貨品。如收貨後發現貨品品質出現問題,請於收貨日起7天內電郵相關訂單編號及有關貨品相片至info@yuenyeunghoo.com或直接致電5592-7369與我們聯絡。
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貨品須連同原封包裝的情況下退回。
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一張訂單只接受一次退貨。
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非品質問題貨品,恕不接受退換。
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確認換貨要求後7天內為閣下進行退換。
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如有任何爭議,鴛鴦號保留最終決定權。
送貨服務
退換政策
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